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東莞DHL快遞實(shí)施賠款方案條例。解決消費(fèi)者的后顧之憂(yōu)。快遞快則容易出錯(cuò),為了趕時(shí)間,丟件、錯(cuò)件在所難免。dhl快遞丟件也會(huì)發(fā)生的。雖然國(guó)外件一般都比較快,準(zhǔn),安全,服務(wù)都很專(zhuān)業(yè),我們還是多在網(wǎng)站上追蹤查詢(xún);如何處理賠償?shù)鹊榷加屑记伞?爝f貨物延遲送達(dá),或送達(dá)貨物發(fā)現(xiàn)已被損壞,自然進(jìn)入賠償程序。
目前,東莞DHL快遞公司都會(huì)在其運(yùn)單上都會(huì)有相關(guān)的提示,讓客戶(hù)對(duì)價(jià)值高的快件自行選擇是否保價(jià)。在實(shí)際操作中,客戶(hù)很少會(huì)逐一去看此類(lèi)提示,而快遞員可能出于維護(hù)公司利益考慮 (萬(wàn)一遺失或損壞可少賠錢(qián)),往往也不會(huì)提醒消費(fèi)者是否需要保價(jià),東西一丟,矛盾就來(lái)了。此時(shí)消費(fèi)者的賠償要求和快遞公司的處理意見(jiàn)往往達(dá)不成一致,消費(fèi)者要求按物品價(jià)值或造成損失賠償,經(jīng)營(yíng)者則通常會(huì)按照郵資的2-3倍進(jìn)行賠償,爭(zhēng)議很大。按照《中華人民共和國(guó)郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《國(guó)內(nèi)郵件處理規(guī)則》第七條規(guī)定,在未保價(jià)物品丟失的前提下,只能按運(yùn)費(fèi)2倍進(jìn)行賠償即20元。DHL對(duì)于不保價(jià)貨物的賠償將按該票快件的申報(bào)價(jià)值予以補(bǔ)償,文件賠償最高不超20美金,包裹賠償最高不超過(guò)100美金(根據(jù)國(guó)際運(yùn)輸條款標(biāo)準(zhǔn)賠償)。
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