為了明確物流商的服務范圍,規范統一服務標準,優化物流商內部流程管理,每個
物流公司都有自己的運營業務和運營流程。下面是為大家整理物流公司操作流程的小文章。
物流公司的業務操作流程如下:
1、業務受理:通過電話、傳真、網絡等方式受理業務。
2、簽合同:根據貨物的規格、重量、性質、貨運里程,雙方協商價格,下訂單;然后根據談妥的價格和事項簽訂相應的合同;然后根據簽訂的合同,預付一部分路費;最后,還要整理客戶和司機的檔案,以備日后回訪。
3、調度調車:根據%60規格、重量、貨物性質和運輸到目的地的里程,合理安排車輛和運輸路線。
4、包裝:對于易碎品、液體等物品,包裝時要小心。還要注意的是,貨物和包裝要結合緊密,不能有摩擦、擠壓和撞擊。
5、裝卸:小心輕放,不要拋、扔、拖。盡量使用周轉箱、傳輸和搬運設備。
6、運輸:在運輸過程中,要嚴格遵守交通規則,更重要的是要防止貨物在運輸過程中散落或丟失。
7、跟蹤監督:貨物在運輸途中,業務員要主動聯系司機跟蹤,確定貨物的運輸情況和進度。
8、客戶簽收:貨物即將到達目的地時,應聯系收貨人,在合同約定的地點交給收貨人。收貨人驗收無誤后,在收據上簽字確認。
9、運費結算:根據司機帶回的收貨人簽字確認的收據,與客戶結算所有運費。